``ยินดีต้อนรับลูกค้า นี่คือสไมล์คาเฟ่'' มองอย่างใกล้ชิดกับพนักงานร้านกาแฟซึ่งมีรอยยิ้มบนใบหน้าเสมอไม่ว่าพวกเขาจะทำอะไรในขณะที่ให้บริการลูกค้า และเป็นผู้ที่ได้รับความพึงพอใจสูงสุดจากลูกค้า